POLÍTICA DE PRIVACIDADE

POLÍTICA DE PRIVACIDADE (Privacy Policy)

Ana Lisboa – uma marca da TDS Agency

1. Informações sobre a recolha de dados pessoais e dados de contacto do responsável

1.1 Objetivo do documento Agradecemos a sua visita ao nosso website e o seu interesse. Nesta página, informamo-lo sobre o tratamento dos seus dados pessoais durante a utilização do nosso website. "Dados pessoais" são todas as informações que permitem a identificação direta ou indireta de uma pessoa singular.

1.2 Responsável pelo Tratamento O responsável pelo tratamento de dados na aceção do RGPD (Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados) é:

Ana Lisboa (marca da TDS Agency) Paukenstraat 26, 6544 TX Nijmegen, Países Baixos KVK (Registo Comercial): 94245207

O responsável determina os fins e os meios de tratamento dos dados pessoais.

1.3 Segurança de dados Este site utiliza encriptação SSL/TLS para proteger a transmissão de dados sensíveis (encomendas, pedidos de contacto, login). Pode reconhecer uma ligação segura através de "https://" e do símbolo de cadeado na barra de endereço do navegador.

2. Recolha de dados ao visitar o site

Ao visitar o website apenas para fins informativos, recolhemos automaticamente apenas os dados que o seu navegador transmite ao nosso servidor (ficheiros de log):

  • Página visitada

  • Data e hora de acesso

  • Quantidade de dados transferidos

  • Origem/Referência (Referrer)

  • Navegador utilizado

  • Sistema operativo

  • Endereço IP (eventualmente anonimizado)

O tratamento é realizado com base no Art. 6.º, n.º 1, alínea f) do RGPD: o nosso interesse legítimo na estabilidade, segurança e funcionalidade do site. Os dados não são transmitidos a terceiros, exceto em caso de suspeita de utilização ilegal.

3. Cookies

Utilizamos cookies de sessão e persistentes para melhorar a experiência do utilizador e permitir funcionalidades do site. O tratamento é realizado:

  • De acordo com o Art. 6.º, n.º 1, alínea b) do RGPD para fins contratuais, ou

  • De acordo com o Art. 6.º, n.º 1, alínea f) do RGPD pelo nosso interesse legítimo num site funcional.

Podem ser utilizados cookies de terceiros de parceiros publicitários. Pode gerir os cookies nas definições do seu navegador. A desativação pode limitar algumas funcionalidades.

4. Contacto

Quando nos contacta por e-mail ou através de formulário, processamos os dados necessários para responder à sua questão. Base legal:

  • Art. 6.º, n.º 1, alínea f) do RGPD — questões gerais

  • Art. 6.º, n.º 1, alínea b) do RGPD — questões contratuais

Os dados são apagados após a resolução do pedido, desde que não existam obrigações legais de arquivo.

5. Conta de cliente e cumprimento do contrato

Os dados introduzidos ao criar uma conta ou ao efetuar uma encomenda são processados de acordo com o Art. 6.º, n.º 1, alínea b) do RGPD para efeitos de cumprimento do contrato. Após o termo do contrato, os dados são bloqueados de acordo com os prazos legais e posteriormente apagados.

6. Marketing Direto

6.1 Newsletter Com a sua subscrição, enviar-lhe-emos novidades e promoções. Base legal: Art. 6.º, n.º 1, alínea a) do RGPD (consentimento). Pode cancelar a subscrição através do link presente em cada e-mail.

6.2 Newsletter para clientes existentes Se efetuou uma compra connosco, podemos enviar-lhe ofertas de produtos semelhantes com base no nosso interesse legítimo (Art. 6.º, n.º 1, alínea f) do RGPD). Pode opor-se a isto a qualquer momento gratuitamente.

7. Gestão de Encomendas

7.1 Envio e Pagamento Transmitimos os dados necessários à transportadora para efeitos de entrega e ao prestador de serviços de pagamento para processamento do pagamento. Base: Art. 6.º, n.º 1, alínea b) do RGPD.

7.2 Prestadores de serviços de pagamento

8. Pedido de avaliação

Com o seu consentimento, podemos enviar-lhe um convite para avaliar o produto adquirido. Base legal: Art. 6.º, n.º 1, alínea a) do RGPD.

9. Redes Sociais (Shariff)

Utilizamos o método Shariff, que impede a ligação direta às redes sociais até que clique no botão. Políticas de privacidade:

10. Marketing Online

10.1 DoubleClick by Google Utilizamos cookies para melhorar campanhas publicitárias. Base: Art. 6.º, n.º 1, alínea f) do RGPD.

10.2 Google Ads Conversion Tracking Utilizamos cookies de conversão para medir o desempenho. Proteção de dados: https://www.google.de/policies/privacy/

11. Análise Web (Google Analytics)

Utilizamos o Google Analytics com anonimização de IP. Base: Art. 6.º, n.º 1, alínea f) do RGPD. Pode desativar os cookies ou instalar um suplemento: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

12. Remarketing e Publicidade

13. Direitos do Titular dos Dados

Tem direito a:

  • Acesso (Art. 15.º)

  • Retificação (Art. 16.º)

  • Apagamento (Art. 17.º)

  • Limitação do tratamento (Art. 18.º)

  • Portabilidade dos dados (Art. 20.º)

  • Retirada do consentimento (Art. 7.º)

  • Reclamação junto de uma autoridade de controlo (Art. 77.º)

Direito de oposição (Art. 21.º) Pode opor-se a qualquer momento ao:

  • Tratamento com base no interesse legítimo;

  • Marketing direto.

14. Período de Conservação

Os períodos de conservação regem-se pelas obrigações fiscais e comerciais. Os dados são apagados após o fim desse prazo, a menos que sejam necessários para fins contratuais ou legais.

CONTACTOS

Para questões sobre proteção de dados, contacte: 📩 apoio@analisboa.pt